Налаживая обратную связь. Часть 2

Двадцать восьмой выпуск. Крег говорит о принципах, которые помогут лучше доносить информацию другим, ответив перед этим на три важных вопроса: «когда это делать?», «как это делать?» и «кто это делает?».